GESTION DES COÛTS DANS L’INDUSTRIE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS
Mots-clés :
Télécommunications, coût marginal, coût additionnel, coût d’adquisition du client (SAC), optimisation des coûtsRésumé
Cet article aborde la gestion des coûts dans le secteur des télécommunications afin de déterminer des stratégies pour la rationalisation des coûts de ce segment de l’industrie. Tout d’abord se trouve une description des caractéristiques générales du secteur en Colombie (types de services, conditions compétitives et chiffres du marché). Ensuite sont décrits et analysés les concepts particuliers de coûts dans les télécommunications, tels que le “coût marginal”, “coût additionnel” (et leurs différentes méthodologies de calcul) “coûts historiques”, “coûts prospectifs” et “Subscriber Acquisition Cost – SAC”. Sur la base citée ci-dessus et selon le critère de priorisation, le poids de chaque sorte de coût dans la structure typique des entreprises de télécommunication est proposé et discuté un ensemble de stratégies orientées à la réduction des coûts, ciblées sur les deux principaux aspects de coûts (SAC et Network OPEX). Simultanément à la discussion de ces stratégies, celles-ci se contextualisent dans l’environnement actuel des entreprises de télécommunications de la Colombie et du monde.
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